Sociabler

Para entender el rol que juegan las Redes sociales en la construcción de lealtad de marca Socialcast ha recopilado datos de diversas fuentes para construir una tabla gráfica en la que se puede ver la evolución y desarrollo de las mismas.

“Las Redes sociales están transformando cada vez más la forma en la que las organizaciones se comunican con sus consumidores, además de ser una forma efectiva y económica de generar relaciones con ellos”.

Ahora con un simple post o tweet los negocios pueden promover productos y/o servicios, dar retroalimentación y soporte de forma inmediata, además de poder generar comunidades de entusiastas de la marca”. 

Resumiendo algunos datos importantes:

• Usar Redes sociales les permite a las compañías generar relaciones con los consumidores en tiempo real, mantener un diálogo y por ende generar lealtad de marca. “Por lo menos la mitad de los usuarios de Twitter y Facebook declaran que son más propensos a hablar y recomendar o comprar una marca después de seguirla en alguna red social” según eMarketer

• Cada vez un mayor número de aplicaciones para las Redes sociales es gratis, agrega mucho valor y es una alternativa atractiva para la reducción en costos. Además de que abrir una cuenta en alguna red social es sencillo y rápido.

• El 50% de los miembros de Facebook hace log in a diario. Eso significa más de 300 millones de usuarios que interactúan en esta red social cada día y un potencial número de usuarios a los que las marcas pueden acceder con solo unos clicks.